Arşiv sürümü — 2.0. Bu sayfa Hesap ve Veri Silme belgesinin 4 Kasım 2026 tarihli 2.0 sürümünü gösterir. 4 Kasım 2026'dan itibaren yeni kullanıcılar ve 3.0 sürümünü kabul eden mevcut kullanıcılar için güncel sürüm geçerlidir. 2.0 sürümünü kabul etmiş ve henüz 3.0'ı kabul etmemiş kullanıcılar için bu sürüm, kabul ettikleri kapsamda yürürlükte kalır.
Archived version — 2.0. This page preserves Account and Data Deletion as published on 4 November 2026. From 4 November 2026 the current version applies to new users and to existing users who accept version 3.0. For users who accepted version 2.0 and have not yet accepted version 3.0, this version continues to apply to the scope they accepted.
Özet
- Guugy hesabını silmek için hesabına kayıtlı e-posta adresinden bize yazman yeterli. Talebini bu sayfadaki hazır bağlantıyla iletebilirsin.
- Kimliğini doğruladıktan sonra hesabın kapatılır; içeriklerin ve tanımlayıcıların en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir veya anonim hâle getirilir.
- Yalnızca hukukun saklamamızı zorunlu kıldığı güvenlik ve giriş kayıtları, belirtilen süreler boyunca tutulur.
- Silme geri alınamaz. Saklamak istediğin içeriği önce cihazına indir.
- Form ekranındaki adım ve aktif kalori verileri Guugy sunucularında tutulmaz; hesap silme bu kayıtları silmez. Health Connect izinlerini veya kayıtlarını ayrıca yönetmen gerekir.
1. Silme talebi nasıl gönderilir
- Saklamak istediklerini indir. Silme işleminden sonra gönderilerine, mesajlarına ve medyana erişemezsin. İndirdiğin dosyalar yalnızca senin cihazında kalır.
- Talebi ilet. Yukarıdaki Silme talebi gönder düğmesine bas; e-posta uygulaman, konu ve gövde doldurulmuş olarak açılır. Kullanıcı adını ve hesabına kayıtlı e-posta adresini ekleyip gönder. Talebini doğrudan aildev@outlook.com adresine de yazabilirsin.
- Kimliğini doğrula. Yanlış kişinin hesabını silmemek için hesabına kayıtlı adresten yazmanı ve gerekirse ek doğrulama adımını tamamlamanı isteriz. Talebin bu adım tamamlanana kadar beklemede kalır.
- Hesabın kapatılır. Doğrulamadan sonra hesabın ve tüm oturumların kapatılır; hesabına hiçbir cihazdan giriş yapılamaz, profilin ve içeriklerin tüm yüzeylerden kaldırılır.
- Veriler silinir. Kişisel verilerin ve içeriklerin en geç 30 gün içinde üretim sistemlerinden kalıcı olarak silinir veya geri döndürülemez biçimde anonimleştirilir; yedeklerdeki kopyalar normal yedek döngüsü içinde (en fazla 90 gün) temizlenir.
- Bilgilendirme. İşlem tamamlandığında başvurduğun e-posta adresine bilgi verilir.
Şu anki durum: hesap silme akışı henüz uygulama içinde bir ekran olarak yayınlanmamıştır; bu nedenle talepler bu sayfa ve aildev@outlook.com üzerinden alınır ve yukarıdaki süreler içinde yerine getirilir. Uygulama içinden silme akışı eklendiğinde bu sayfa güncellenecektir. Hesabını uygulama içinden geçici olarak kapatmak istersen Ayarlar > Hesap ekranındaki Hesabını devre dışı bırak adımını kullanabilirsin; devre dışı bırakma geri alınabilir ve verilerini silmez.
2. Hesabını silmeden kaldırabileceğin şeyler
Gönderi, yanıt ve mesaj
Tek tek gönderilerini, yanıtlarını ve mesajlarını uygulama içinden silebilirsin. Sildiğin bir mesaj her iki taraftan birden kaldırılır.
Profil bilgileri
Profil fotoğrafını ve biyografini kaldırabilir, görünürlüğünü gizli yapabilirsin.
Konum paylaşımı
Ayarlar > Keşfet ekranındaki Paylaşımı durdur ile tüm konum kayıtların silinir ve tercih kapanır.
Cihaz verileri
Oturumlarını kapatabilir, medya önbelleğini temizleyebilir ve indirilen dosyaları kaldırabilirsin.
Sağlık izinleri
Form ekranının adım ve aktif kalori erişimini Health Connect izinlerinden kaldır; kayıtları Health Connect veya kaynağı olan sağlık uygulamasından yönet.
İçerik bildirimleri
Rahatsız edici içeriği bildirebilir, kullanıcıyı engelleyebilir veya sessize alabilirsin.
Veri kopyası
Verilerinin makine tarafından okunabilir kopyasını talep etmek için aildev@outlook.com adresine yaz.
3. Neyin silindiği ve neyin saklandığı
| Veri | Silme işleminden sonra | Süre |
|---|---|---|
| Hesap kaydı, kullanıcı adı, görünen ad, biyografi, doğum tarihi | Kalıcı olarak silinir veya anonimleştirilir | En geç 30 gün |
| E-posta adresi ve telefon numarası | Kalıcı olarak silinir; adres yeniden kullanılabilir hâle gelir | En geç 30 gün |
| Parola özeti ve doğrulama belirteçleri | Kalıcı olarak silinir | En geç 30 gün |
| Gönderiler, yanıtlar, beğeniler, kaydetmeler, yorumlar, listeler, tepkiler | Tüm yüzeylerden kaldırılır ve kalıcı olarak silinir veya anonimleştirilir | Kaldırma: talep işlendiğinde hemen; kalıcı silme: en geç 30 gün |
| Mesajlar ve konuşmalar | Katıldığın konuşmalardan ve listelerden kaldırılır; içerik kalıcı olarak silinir | En geç 30 gün |
| Medya dosyaları (fotoğraf, video, ses, ekler, profil fotoğrafı) | Depolama alanından silinir | En geç 30 gün |
| Cihaz kayıtları, push bildirim belirteçleri | Silinir; cihazına artık bildirim gönderilmez | En geç 30 gün |
| Yaklaşık konum gözlemleri (bölge) | Silinir | Talep işlendiğinde hemen |
| Oturumlar ve yenileme belirteçleri | Kapatılır; kayıtları silinir | Kapatma: hemen; kayıt: 90 gün |
| Bildirimler | Bildirim kutun kaldırılır | En geç 30 gün (kayıt: 180 gün) |
| Form ve sağlık verileri (adım, aktif kalori) | Guugy sunucularında tutulmaz; hesap silme bu kayıtları silmez. Health Connect'te kalmaya devam eder. | Guugy tarafında yok; Health Connect'in kendi saklama kurallarına tabidir |
| Arama geçmişi | Yalnızca cihazındaydı; çıkış yaptığında veya uygulamayı kaldırdığında silinir | Cihazına bağlı |
| Güvenlik olayları ve giriş denemeleri | Yasal ve güvenlik gerekçesiyle saklanır; başka amaçla kullanılmaz | Güvenlik olayları 365 gün, giriş denemeleri 30 gün |
| Destek ve silme yazışmaları | Hakkını kullandığını kanıtlamak için saklanır | Talebin kapanmasından sonra 24 ay |
| Yedeklerdeki kopyalar | Normal yedek döngüsü içinde temizlenir | En fazla 90 gün |
Saklanan kayıtlar; yürürlükteki hukukun gerektirdiği durumlarla, güvenlik ve dolandırıcılıkla mücadele ile hukuki taleplerin savunulmasıyla sınırlıdır. Bu kayıtlar pazarlama, profilleme veya reklam amacıyla kullanılmaz.
4. Silme yerine yapabileceklerin
- Yalnızca bir veriyi kaldırmak istiyorsan: silmek istediğin içeriği kaldır ve hesabını koru.
- Ara vermek istiyorsan: hesabını devre dışı bırak; yeniden giriş yapana kadar profilin gizli kalır.
- Rahatsız ediliyorsan: ilgili hesabı engelle veya sessize al, içeriği bildir. Engel ve bildirim araçları hesabını silmeden çalışır.
- Verini taşımak istiyorsan: makine tarafından okunabilir kopya talebini aildev@outlook.com adresine gönder.
5. Sık sorulan sorular
Hesabımı sildikten sonra aynı kullanıcı adıyla yeniden kaydolabilir miyim?
Evet. Silme tamamlandığında e-posta adresin ve telefon numaran serbest bırakılır; kalan kullanıcı adı kayıtları anonimleştirilir. Kullanıcı adının yeniden kullanılabilirliği, ayrılmış isim kurallarına tabidir.
Silme ne kadar sürer?
Kimlik doğrulaması tamamlandıktan sonra hesabın hemen kapatılır ve erişilemez hâle gelir; kişisel veriler ve içerikler en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir veya anonimleştirilir; yedeklerdeki kalıntılar en fazla 90 gün içinde temizlenir.
Silme ücretli mi?
Hayır. Silme ve veri kopyası talepleri ücretsizdir.
Hesabımı silmeden yalnızca hangi verilerimin tutulduğunu öğrenebilir miyim?
Evet. Gizlilik Politikası'ndaki tablolar hangi verinin hangi amaçla tutulduğunu ve süresini gösterir; uygulama içindeki Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik ekranından da gizlilik, konum ve bildirim ayarlarını denetleyebilirsin.
Sağlık verilerim hesap silinince silinir mi?
Hayır. Form ekranındaki adım ve aktif kalori verileri Guugy sunucularında tutulmaz; doğrudan cihazındaki Health Connect'ten okunur. Hesabını silsen bile bu kayıtlar Health Connect'te kalır. Onları Health Connect uygulamasından veya kaynağı olan sağlık uygulamasından silmen; istemiyorsan Health Connect iznini kaldırman gerekir.
Bir içeriği kaldırmanızı istiyorum, hesabımı silmek istemiyorum.
İçeriği uygulama içinden bildir veya bağlantısıyla birlikte aildev@outlook.com adresine yaz. Bildirimler öncelikli olarak, 24 saatlik inceleme hedefiyle ele alınır.
6. İletişim
- Hesap ve veri silme talepleri: aildev@outlook.com
- Veri kopyası talepleri: aildev@outlook.com
- İçerik bildirimi ve kaldırma: aildev@outlook.com
- Haklar ve başvuru yöntemi: Gizlilik Politikası Bölüm 11
- Posta adresi: Mahmutbey Caddesi No: 1, Kat 5, Şirinevler, Bahçelievler / İstanbul, Türkiye
- Geliştirici: Godkep · Web: guugy.app · Uygulama paketi:
com.godkep.guugy
Summary
- To delete your Guugy account, write to us from the email address registered to your account. You can use the ready-made link on this page.
- Once your identity is verified your account is closed, and your content and identifiers are permanently deleted or anonymised within 30 days.
- Only the security and sign-in records we are legally required to keep are retained, for the periods listed below.
- Deletion cannot be undone. Download anything you want to keep first.
- Steps and active calories on the Form screen are not held on Guugy servers; deleting your account does not delete those records. Manage Health Connect permissions or records separately.
1. How to submit a deletion request
- Download what you want to keep. After deletion you cannot reach your posts, messages or media. Downloaded files stay only on your device.
- Send the request. Press Send deletion request above; your email app opens with the subject and body filled in. Add your username and the email address registered to your account and send it. You can also write directly to aildev@outlook.com.
- Verify your identity. So that nobody else's account is deleted, we ask you to write from the address registered to your account and, if needed, complete an extra verification step. Your request stays pending until that step is complete.
- Your account is closed. After verification your account and all sessions are closed; the account cannot be signed into from any device, and your profile and content are removed from every surface.
- Your data is deleted. Your personal data and content are permanently deleted from production systems or irreversibly anonymised within 30 days; copies remaining in backups are cleared within the normal backup cycle (at most 90 days).
- Confirmation. You are told at the email address you wrote from once the deletion is complete.
Current status: account deletion is not yet published as an in-app screen, so requests are taken through this page and aildev@outlook.com and fulfilled within the periods above. This page will be updated when the in-app flow ships. If you want to pause your account from inside the app, use Settings > Account > Deactivate your account; deactivation is reversible and does not delete your data.
2. Things you can remove without deleting your account
Posts, replies and messages
Delete individual posts, replies and messages in the app. A message you delete is removed for both sides.
Profile information
Remove your profile photo and bio, and set your profile to private.
Location sharing
Stop sharing in Settings > Discovery deletes all your location records and turns the preference off.
Device data
Close your sessions, clear the media cache and remove downloaded files.
Health permissions
Remove the Form screen's step and active-calorie access from Health Connect permissions; manage the records in Health Connect or the health app that supplied them.
Reports
Report unwanted content, and block or mute the account.
Data copy
Write to aildev@outlook.com to request a machine-readable copy of your data.
3. What is deleted and what is retained
| Data | After deletion | Timeline |
|---|---|---|
| Account record, username, display name, bio, date of birth | Permanently deleted or anonymised | Within 30 days |
| Email address and phone number | Permanently deleted; the address becomes available again | Within 30 days |
| Password hash and verification tokens | Permanently deleted | Within 30 days |
| Posts, replies, likes, saves, comments, lists, reactions | Removed from every surface and permanently deleted or anonymised | Removal: as soon as the request is processed; permanent deletion: within 30 days |
| Messages and conversations | Removed from the conversations and lists you took part in; content permanently deleted | Within 30 days |
| Media files (photos, videos, audio, attachments, profile photo) | Deleted from storage | Within 30 days |
| Device records, push notification tokens | Deleted; no further notifications are sent to your device | Within 30 days |
| Approximate location observations (region) | Deleted | Immediately when the request is processed |
| Sessions and refresh tokens | Closed; their records deleted | Closing: immediate; records: 90 days |
| Notifications | Removed from your notification inbox | Within 30 days (records: 180 days) |
| Form and health data (steps, active calories) | Not held on Guugy servers; deleting the account does not delete these records. They remain in Health Connect. | Not held by Guugy; subject to Health Connect's own retention rules |
| Search history | Was on your device only; removed when you sign out or uninstall the app | Depends on your device |
| Security events and sign-in attempts | Retained for legal and security reasons; not used for any other purpose | Security events 365 days, sign-in attempts 30 days |
| Support and deletion correspondence | Retained so you can prove you exercised your rights | 24 months after the request is closed |
| Copies in backups | Cleared within the normal backup cycle | At most 90 days |
Retained records are limited to what applicable law requires, security and fraud prevention, and the defence of legal claims. They are never used for marketing, profiling or advertising.
4. Alternatives to deleting
- If you only want one item gone: remove that content and keep your account.
- If you want a break: deactivate your account; your profile stays hidden until you sign in again.
- If someone is bothering you: block or mute the account and report the content. Blocking and reporting work without deleting your account.
- If you want to take your data with you: send a machine-readable copy request to aildev@outlook.com.
5. Frequently asked questions
Can I sign up again with the same username after deleting my account?
Yes. Once deletion completes your email address and phone number are released and the remaining username records are anonymised. Whether a particular username can be reused is subject to the reserved-name rules.
How long does deletion take?
After identity verification your account is closed and becomes unreachable immediately; personal data and content are permanently deleted or anonymised within 30 days, and residual copies in backups are cleared within at most 90 days.
Does deletion cost anything?
No. Deletion and data copy requests are free of charge.
Can I find out what data you hold without deleting my account?
Yes. The tables in the Privacy Policy show which data is held, for what purpose and for how long; Settings > Privacy and safety in the app also lets you review your privacy, location and notification choices.
Is my health data deleted when I delete my account?
No. Steps and active calories shown on the Form screen are not held on Guugy servers; they are read directly from Health Connect on your device. Deleting your account does not remove those records from Health Connect. Delete them in the Health Connect app or in the health app that supplied them; if you no longer want access, remove the Health Connect permission.
I want content removed, but I do not want to delete my account.
Report the content in the app, or write to aildev@outlook.com with a link to it. Reports are handled as a priority with a 24-hour review target.
6. Contact
- Account and data deletion requests: aildev@outlook.com
- Data copy requests: aildev@outlook.com
- Content reports and removal: aildev@outlook.com
- Rights and how to submit a request: Privacy Policy section 11
- Postal address: Mahmutbey Caddesi No: 1, Kat 5, Şirinevler, Bahçelievler / İstanbul, Türkiye
- Developer: Godkep · Web: guugy.app · App bundle:
com.godkep.guugy