Çocuk Güvenliği Standartları / Child Safety Standards
Çocukların cinsel istismarı ve sömürüsüne (CSAE) ve çocukların cinsel istismarı materyallerine (CSAM) karşı standartlarımız, bildirim yollarımız ve müdahale yaklaşımımız. / Our standards, reporting channels and response procedures against child sexual abuse and exploitation (CSAE) and child sexual abuse material (CSAM).
Sürüm 1.0 · Yürürlük tarihi / Effective date: 18 Ekim / October 2026 · Son güncelleme / Last updated: 18 Ekim / October 2026
Kısa özet
Çocukların cinsel istismarı ve sömürüsüne (CSAE), çocukların cinsel istismarını gösteren materyallere (CSAM) ve çocukları cinselleştiren davranışlara sıfır tolerans uygulanır.
Gönderileri, yanıtları, sohbetleri veya hesapları uygulama içinden bildirebilir; çocuk güvenliği bildirimlerini aildev@outlook.com adresine iletebilirsin.
İhlaller öncelikli olarak incelenir; içerikler kaldırılabilir, hesaplar kısıtlanabilir veya kapatılabilir ve gerektiğinde yetkili makamlara bildirim yapılır.
CSAM içeren dosyaları indirme, çoğaltma veya e-posta eki olarak gönderme.
Çocukların güvenliği tartışmaya açık değildir.
Guugy; çocukların cinsel istismarını, sömürülmesini, cinselleştirilmesini veya bu davranışları kolaylaştıran her türlü içeriği ve davranışı yasaklar. Bu ihlaller ciddi güvenlik vakaları olarak öncelikli değerlendirilir.
1. Amaç ve kapsam
Bu Çocuk Güvenliği Standartları, Guugy mobil uygulaması, Guugy hesapları, kullanıcıların oluşturduğu içerikler, gönderiler, yanıtlar, profiller ve mesajlaşma özellikleri için geçerlidir. Bu standartlar Godkep tarafından yayımlanır ve Guugy Kullanım Koşulları ile Topluluk Kurallarını tamamlar.
Bu sayfada “çocuk”, yürürlükteki mevzuatın çocuk olarak tanımladığı kişiyi; “CSAE”, çocukların cinsel istismarını ve sömürüsünü; “CSAM” ise çocukların cinsel istismarını gösteren materyalleri ifade eder. Yasaklar yalnızca gerçek görüntülerle sınırlı değildir; çocukları cinsel biçimde betimleyen veya istismarı teşvik eden diğer görsel ve metinsel içerikler ile davranışlar da kapsamdadır.
2. Kesinlikle yasaklanan içerik ve davranışlar
Guugy'de aşağıdaki içerik ve davranışlara izin verilmez. Yasak; içerik yüklemeyi, talep etmeyi, üretmeyi, bulundurmayı, paylaşmayı, yaymayı, bunlara bağlantı vermeyi, bunları teşvik etmeyi veya bunlara aracılık etmeyi kapsar.
Çocukların cinsel istismarını gösteren, belgeleyen veya cinsel amaçla betimleyen fotoğraf, video, illüstrasyon, bilgisayar tarafından oluşturulmuş görüntü veya diğer materyaller (CSAM dâhil).
Çocukları cinselleştiren, cinsel nesne hâline getiren ya da çocukların cinsel istismarını normalleştiren veya teşvik eden içerik.
Bir çocuğu cinsel amaçla kandırma, güvenini kötüye kullanarak cinsel içerik veya görüntü elde etmeye çalışma, çevrim içi ya da çevrim dışı buluşmaya cinsel amaçla yönlendirme (grooming).
Çocuklardan cinsel görüntü, video veya mesaj isteme; bunları elde etmek için baskı, tehdit, manipülasyon veya şantaj uygulama.
Çocukların cinsel istismarıyla bağlantılı şantaj, cinsel amaçlı insan ticareti, canlı yayın yoluyla istismar veya istismarı kolaylaştıran teklif ve talimatlar.
Çocukların kimliğini, konumunu veya iletişim bilgilerini istismar amacıyla paylaşma ya da çocukları tehlikeye atacak biçimde hedef gösterme.
Yukarıdaki içerikleri bulmak, saklamak, ticaretini yapmak, talep etmek veya yaymak amacıyla kullanılan hesaplar, gruplar, bağlantılar, etiketler ve yönlendirmeler.
“Şaka”, kurgu, rol yapma, rıza iddiası veya içeriğin başka bir yerden alınmış olması bu yasağı ortadan kaldırmaz. Çocuğun kendisinin göndermiş olması da istismar materyalinin paylaşılmasına izin vermez.
3. İçerik veya hesap nasıl bildirilir?
Uygulama içinden bildirim
Kullanıcılar gönderileri, yanıtları, sohbetleri ve hesapları Guugy içindeki bildirme aracını kullanarak bildirebilir. Bildirim sırasında uygun nedeni seçin ve gerekiyorsa içeriği bulmamıza yardımcı olacak kısa, grafik olmayan bir açıklama ekleyin.
E-posta ile bildirim
Uygulama içi bildirim yolunu kullanamıyorsanız veya konu çocuk güvenliği açısından acilse aildev@outlook.com adresine yazın. Mümkünse kullanıcı adını, gönderi veya profil bağlantısını, olayın yaklaşık tarihini ve kısa açıklamanızı ekleyin.
CSAM dosyalarını e-posta ile göndermeyin.
Çocukların cinsel istismarını gösteren materyali indirmeyin, kopyalamayın, yeniden paylaşmayın veya kanıt olarak e-posta ekine koymayın. Bildirim için bağlantı, hesap bilgisi ve grafik olmayan açıklama yeterlidir; ek güvenli bilgi gerekirse sizinle uygun yöntemle iletişime geçilir.
Çocuğun yakın ve acil tehlikede olduğunu düşünüyorsanız, yalnızca Guugy'ye bildirim göndermekle yetinmeyin; bulunduğunuz yerdeki acil yardım veya kolluk birimleriyle de iletişime geçin.
4. İnceleme, müdahale ve yaptırımlar
Önceliklendirme: Çocuk güvenliğine ilişkin bildirimler yüksek öncelikle değerlendirilir. Genel bildirimlerde hedefimiz 24 saat içinde inceleme yapmak olsa da bu bir garanti değildir; riskin niteliğine göre daha hızlı müdahale edilir.
Değerlendirme: Bildirimin kapsamı, verilen bağlantı ve hesap bilgileri, ilgili içerik ve mevcut bağlam incelenir. Gerektiğinde ek bilgi istenebilir.
İçerik üzerinde işlem: İhlal tespit edilirse içerik kaldırılabilir, erişimi veya görünürlüğü kısıtlanabilir ve aynı içeriğin yeniden paylaşılmasını önlemek için mevcut ve uygun teknik/operasyonel tedbirler uygulanabilir.
Hesap üzerinde işlem: İhlalin ciddiyetine göre içerik sahibi uyarılabilir, hesabı kısıtlanabilir veya askıya alınabilir. CSAE/CSAM içeren ciddi ihlaller, hesabın kalıcı olarak kapatılmasıyla sonuçlanabilir. Ağır vakalarda önceden uyarı yapılmayabilir.
Yasal başvuru ve iş birliği: Yürürlükteki hukuk gerektirdiğinde veya yetkili makamların hukuka uygun talepleri kapsamında ilgili makamlara bildirim yapılabilir ve gerekli bilgiler yasal sınırlar içinde paylaşılabilir.
Sonuç bildirimi ve itiraz: Uygun olduğu ölçüde bildirim sonucundan haberdar edilirsin. Moderasyon kararına itirazını aildev@outlook.com adresine iletebilirsin. Çocuğun güvenliğini korumak için gerekli geçici önlemler itiraz süresince devam edebilir.
Her bildirimin kaldırma veya hesap kapatma ile sonuçlanacağı garanti edilmez; kararlar erişilebilir bilgi, bağlam, ilgili politikalar ve yürürlükteki hukuk doğrultusunda verilir. Ancak CSAM ve çocukların cinsel istismarına yönelik davranışlar kesinlikle yasaktır.
5. Güvenlik araçları ve yaşa ilişkin kurallar
Kullanıcılar şüpheli gönderi, yanıt, sohbet ve hesapları uygulama içinden bildirebilir.
Kullanıcılar bir hesabı engelleyebilir veya sessize alabilir; profil görünürlüğü ve takip istekleri gibi mevcut gizlilik kontrollerini kullanabilir.
Guugy'nin Kullanım Koşulları uyarınca hizmeti kullanmak için en az 13 yaşında olmak gerekir. 13–18 yaş aralığındaki kullanıcıların hizmeti ebeveyn veya yasal vasilerinin gözetimi ve onayıyla kullanması gerekir. 13 yaşından küçük kişilere ait kayıtlar kabul edilmez.
Bir kullanıcının yaşı veya güvenliği hakkında kaygı doğduğunda, hesap veya ilgili içerik inceleme süresince kısıtlanabilir ve gerektiğinde hesap kapatılabilir.
6. Verilerin korunması ve saklanması
Çocuk güvenliği bildirimlerinde yer alan bildirim hedefi, neden kodu, açıklama, ilgili hesap/içerik bilgileri ve inceleme sonucu; güvenlik, moderasyon, kötüye kullanımı önleme ve hukuki yükümlülükleri yerine getirme amaçlarıyla işlenebilir. Bildirim yapan kişinin kimliği, yürürlükteki hukuk veya güvenlik gereği zorunlu olmadığı sürece bildirilen kişiye açıklanmaz.
Bu veriler Guugy Gizlilik Politikası uyarınca, ilgili amaç için gerekli olduğu ve/veya yasal saklama yükümlülüğü bulunduğu süre boyunca korunur. Hesap ve kişisel verilerinin silinmesine ilişkin ayrıntılar Hesap ve Veri Silme sayfasında yer alır. Silme talebi, güvenlik vakalarıyla ilgili verilerin hukuken saklanması zorunlu olan kısımlarını otomatik olarak ortadan kaldırmayabilir.
Posta adresi: Mahmutbey Caddesi No: 1, Kat 5, Şirinevler, Bahçelievler / İstanbul, Türkiye
Bu irtibat kanalı çocuk güvenliği vakaları, CSAM/CSAE bildirimleri ve ilgili politika soruları için kullanılabilir. Lütfen çocukların cinsel istismarını gösteren materyalleri e-posta eki olarak göndermeyin.
8. İlgili politikalar ve harici kaynaklar
Bu standartlar Guugy'nin kendi çocuk güvenliği politikasıdır. Aşağıdaki kaynaklar konuya ilişkin ek açıklama ve iyi uygulama rehberleri sunar; bu bağlantılar Godkep'in bu kuruluşlara üye olduğunu veya onlar tarafından sertifikalandırıldığını ifade etmez.
Bu standartlar 18 Ekim 2026 tarihinde yayımlanmıştır. Güvenlik uygulamaları, ürün özellikleri veya yürürlükteki mevzuat değiştikçe güncellenebilir.
Summary
Guugy strictly prohibits CSAE, CSAM, grooming, child sexualization, sextortion and conduct that facilitates child exploitation.
Report posts, replies, chats or accounts in the app, or email aildev@outlook.com.
Reports are prioritized. Content may be removed and accounts restricted, suspended or terminated; incidents may be referred to competent authorities where required.
Do not download, copy, redistribute or attach CSAM to an email report.
These standards apply to the Guugy mobile application, accounts, user-generated content, posts, replies, profiles and messaging features. They are published by Godkep and supplement the Guugy Terms of Service and Community Rules. “CSAE” means child sexual abuse and exploitation. “CSAM” means material depicting child sexual abuse. These standards also cover content and conduct that sexualizes children, facilitates abuse or encourages exploitation.
2. Prohibited content and conduct
Guugy strictly prohibits creating, requesting, uploading, possessing, sharing, distributing, linking to, promoting or facilitating:
Any photo, video, illustration, computer-generated image or other material depicting or sexually portraying a child in an abusive or exploitative context, including CSAM.
Content that sexualizes children, presents them as sexual objects, or normalizes or encourages their sexual abuse.
Grooming or attempts to manipulate a child into sexual communication, sexual imagery or an in-person meeting for sexual purposes.
Requests for sexual images, videos or messages from children, and coercion, threats, manipulation or sextortion used to obtain them.
Sexual exploitation or trafficking of children, livestreamed abuse, or offers and instructions that facilitate child sexual abuse.
Sharing a child's identity, location or contact information to exploit or endanger the child, and accounts, groups, links or tags used to facilitate any of the above.
Claims that content is a joke, fictional, role-play, consensual or obtained elsewhere do not make it permissible.
3. How to report a concern
Users can report posts, replies, chats and accounts using Guugy's in-app reporting tools. Select the most relevant reason and provide a brief, non-graphic description where necessary.
If in-app reporting is unavailable or the concern is urgent, contact aildev@outlook.com. Where possible, include the account name, URL to the content or profile, approximate date and a short description.
Do not email, download, copy or redistribute CSAM. Do not attach child sexual abuse material to a report. A link, account information and a non-graphic description are sufficient to start a review.
If a child appears to be in immediate danger, contact the relevant local emergency services or law enforcement as well as reporting the concern to Guugy.
4. Review and enforcement
Priority: Child safety reports receive high priority. Our general target is to review reports within 24 hours, but this is a target rather than a guarantee; urgent risks may be handled sooner.
Assessment: We assess the report, available account and content details, links and context, and may request additional information when appropriate.
Content action: Where a violation is identified, we may remove content, restrict access or visibility, and apply appropriate technical or operational measures to reduce re-uploads where feasible.
Account action: Depending on severity, we may warn, restrict, suspend or permanently terminate an account. Serious CSAE/CSAM violations may result in permanent account termination without prior warning.
Legal escalation: Where required by applicable law, or in response to lawful requests from competent authorities, we may report incidents and provide information within legal limits.
Outcome and appeals: We will provide an outcome notice where appropriate. Moderation decisions may be appealed by emailing aildev@outlook.com. Necessary interim safety measures may remain in place during an appeal.
5. Safety tools and age rules
Users can report posts, replies, chats and accounts in the app.
Users can block or mute accounts and use available privacy controls, including profile visibility and follow-request settings.
Under Guugy's Terms of Service, users must be at least 13 years old. Users aged 13–18 must use the service with parental or legal guardian supervision and consent. Registrations for children under 13 are not accepted.
Where an age or safety concern arises, an account or content may be restricted during review and an account may be terminated when appropriate.
6. Data handling
Report details, report reason, description, relevant account/content identifiers and review outcomes may be processed for safety, moderation, abuse prevention and legal compliance. The reporter's identity is not disclosed to the reported user unless disclosure is required by law or necessary for safety. Relevant data is handled under the Guugy Privacy Policy. Account and data deletion information is available in the Account and Data Deletion page. Deletion does not override legally required retention of relevant safety records.
Postal address: Mahmutbey Caddesi No: 1, Floor 5, Şirinevler, Bahçelievler / Istanbul, Türkiye
Please do not attach child sexual abuse material to email messages.
8. Related policies and external standards
This is Guugy's own child safety policy. The resources below provide further policy information and industry guidance; linking to them does not imply that Godkep is a member of or certified by those organizations.